Кейсы

Цифры взяты из отчётов клиентов через три месяца после запуска. Названия компаний не публикуем по договорённости.

Оптовая торговля стройматериалами, 24 человека

−78%

времени на выставление счетов

Счёт и накладная формируются из сделки в CRM и уходят клиенту без участия менеджера. Ошибок в реквизитах больше нет.

Сеть стоматологий, 4 филиала

+21%

повторных визитов

Автоматические напоминания о приёме и плановом осмотре через полгода. Администраторы перестали вести список в тетради.

Производство мебели на заказ

3 дня

вместо двух недель на запуск заказа

Заказ, замер, спецификация и заявка на материалы связаны в один процесс. Статус виден клиенту и цеху одновременно.

Розничная сеть, 6 точек и маркетплейсы

пересортов за квартал

Остатки синхронизируются между точками, складом и двумя маркетплейсами каждые пятнадцать минут.

Сервисный центр бытовой техники

−9 часов

ручной работы в неделю у диспетчера

Заявки из трёх каналов попадают в одну очередь, мастер получает задание в мессенджер, клиент – статус ремонта.

Строительная компания, 40 человек

4 часа

вместо трёх дней на согласование закупки

Заявка на материалы идёт по маршруту согласования с историей решений и лимитами по объектам.

Что клиенты говорят после внедрения

Торговля

Раньше счёт делали вручную по шаблону и путали реквизиты. Сейчас документ уходит клиенту через минуту после сделки.

Услуги

Отчёт больше не собирают к совещанию. Дашборд обновляется сам, руководитель смотрит его с телефона.

Производство

Статус заказа один для всех: менеджер не бегает уточнять, клиент не звонит спрашивать.